ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Беловой Елены Александровны ОГРНИП 3256327000068868 ИНН: 631610370698, именуемой в дальнейшем Исполнитель, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», любому лицу (далее – Заказчик), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее по тексту оферты - Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и внесения оплаты, лицо, производящее акцепт условий этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем.
Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика.
Если вы не согласны с каким-либо пунктом в документе, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ
- В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
- Исполнитель – Белова Елена Александровна, зарегестрированная в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 3256327000068868 ИНН: 631610370698
- Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
- Сайт – это совокупность страниц, медиа-файлов, кода, средств индивидуализации, размещенных в сети Интернет на сайте https://belovaelen.ru/
- Информационно-консультационные услуги – оказание исполнителем на возмездной основе Заказчику информационных или консультационных услуг в области нутрициологии, с целью получения Заказчиком практических знаний, направленных на общее укрепление состояния здоровья в следующих формах:
- консультации – практическое занятие Заказчика и Исполнителя направленное на:
- проработку индивидуальных потребностей Заказчика с целью получения Заказчиком практических знаний, направленных на общее укрепление его состояния здоровья;
- формирование, отработку, а также развитие умений и навыков у Заказчика в области нутрициологии с целью общего укрепления его здоровья;
- создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем связанных со здоровьем и питанием человека при различных заболеваниях.
- индивидуальное сопровождение – организованный Исполнителем процесс оказания консультационных услуг, в ходе которого Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь в виде созвонов, а также ответов на вопросы, возникающие у Заказчика по проведенной консультации, а также внедрения рекомендаций, предоставленных в рамках консультации, связанных с укреплением состояния здоровья Заказчика. Период оказания услуги может быть 1 месяц, 3 месяца (при необходимости дольше).
- иные формы оказания услуг, заявленные на сайте или иных ресурсах Исполнителя.
- Заявка – должным образом оформленный согласно раздела 4 Договора запрос Заказчика на получение услуг, выбранных в порядке, установленном в настоящем Договоре и согласно информации, размещенной на Сайте или на иных ресурсах Исполнителя.
- Тарифы – определенные наборы (пакеты) информационных или консультационных услуг, опубликованные на сайте или на иных ресурсах для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг.
- Аудиовизуальное или произведение в ином формате (далее по тексту договора - Произведение) - (в понятии статьи 1263 ГК РФ), состоящее из зафиксированной серии связанных между собой изображений (с сопровождением или без сопровождения звуком) и предназначенные для зрительного и слухового (в случае сопровождения звуком) восприятия с помощью соответствующих технических устройств (в т.ч. видеоклип, видеозапись выступления, и т.д.) предоставляемые Заказчику в рамках оказания Исполнителем услуг.
- Права на Произведения (лицензионное соглашение) - предоставляемое исполнителем Заказчику право на использование Произведений, входящих в состав услуг Исполнителя на условиях неисключительной лицензии (без права сублицензирования) способами, в пределах срока и на территории, установленными разделом 12 Договора.
- Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) и иные программы, необходимые для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, а также для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем информации и материалов. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
- Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через Email рассылку, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram, WhatsApp и т.д.).
- Чат — закрытые сообщества в мессенджере Telegram, WhatsApp, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
- Скидка – сумма, на которую снижается цена услуги, выбранной Заказчиком.
- Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Общие положения и порядок заключения Договора (акцепта оферты).
- Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком нижеперечисленных действий:
- заполнение формы заявки на оказание услуг, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя https://belovaelen.ru/, а также другим способом, который предусмотрен п. 4.5. Договора;
- ознакомление с условиями оферты;
- выражение согласия на получение выбранной услуги на условиях Оферты и обработки персональных данных путем проставления галочек в чекбоксах, а также нажатия кнопки “Записаться”/ “Оплатить” или иного значения кнопку;
- оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент Тарифами и/или ценами.
- С момента частичной и/или полной оплаты услуг, лицо, оплатившее услуги, признается Стороной по настоящему Договору (далее - Заказчик), акцептовавшей настоящую оферту. Договор не требует обязательного скрепления печатями и/или очного подписания их сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора – является обязанностью обеих Сторон (ст. 309 ГК РФ).
- Соглашаясь с условиями настоящей оферты, Заказчик:
- подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями настоящего документа и иными регулирующими оказание услуг Исполнителем документами, размещенными в сети Интернет по адресу: https://belovaelen.ru/ а также на других ресурсах Исполнителя;
- подтверждает, что ознакомился с содержанием, порядком и форматом оказания выбранной Заказчиком услуги;
- подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей, используемых Исполнителем;
- подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору различных сервисов (мессенджеров, интернет-платформ для дистанционного оказания услуг, платформы для видеоконференцсвязи) в рамках выбранной Заказчиком услуги.
- Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в Оферту, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте или иных ресурсах Исполнителя, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия Оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. При этом на Заказчика, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Оферты, внесенные изменения не распространяются.
- Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Настоящий документ постоянно размещен в сети Интернет по сетевому адресу: https://belovaelen.ru/ и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
- В соответствии со статьями 421, 435, 438, Главой 39 Гражданского кодекса РФ, Главой 3 Закона «О защите прав потребителей», настоящей офертой исполнитель оказывает Заказчику информационные или консультационные услуги в соответствии с перечнем, объемом и сроками, информация о которых представлена на Сайте Исполнителя, а также может быть предоставлена посредством различных сервисов (мессенджеров, интернет-платформ для дистанционного оказания услуг, видеоконференцсвязи). Заказчик обязуется принять и оплатить выбранные им услуги в срок, указанный на Сайте Исполнителя или в счете, направленном Исполнителем Заказчику в порядке, определенном разделом 5 Договора.
- Точный перечень предоставляемых услуг, условия, срок (дата), продолжительность, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Заказчиком услуги и Тарифа, указанных на Сайте Исполнителя, а также может сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail или в мессенджер на номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.
- Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания услуг. По итогам ознакомления с информацией о услугах Исполнителя Заказчик выбирает необходимую услугу и оплачивает ее.
4. Оформление заказа
- Оформление заказа возможно круглосуточно без выходных дней, за исключением когда свободные места отсутствуют.
- Заказчик оформляет заказ на получение услуг, путем выбора соответствующей услуги Исполнителя. После совершения активного действия по заказу услуги (нажатие кнопки на сайте/ином ресурсе Исполнителя или иное действие, определенное в том числе в п. 4.5. Договора), Заказчик переходит на страницу оплаты/или к оплате услуги.
- При оформлении и направлении заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:
- выбрать услугу;
- ФИО Заказчика;
- адрес электронной почты;
- номер телефона Заказчика;
- а также иную дополнительную информацию о себе, в объеме определенном в разделе 6 Договора.
- При оформлении заказа Заказчик выбирает способ оплаты заказа из предложенных Исполнителем вариантов с учетом имеющихся технических средств банка, агента по сбору платежей (далее также – банк), предоставляющего услуги эквайринга или оплачивает иным способом, согласованным с Исполнителем.
- Заказ Заказчика может быть оформлен также следующим образом:
- по номеру телефона Исполнителя +7(927)710 42 06 (строго: пн-пт с 10:00-18:00) – мессенджеры WhatsApp или Telegram;
- в личные сообщения аккаунта Исполнителя в социальных сетях.
- Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Оплатить" на последнем этапе оформления заказа на Сайте или в момент перечисления оплаты иным согласованным сторонами способами.
- Заказчик несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Заказчик несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего оказания услуг.
- В случае выявления факта предоставления Заказчиком недостоверной информации при оформлении заказа, исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг как по текущему заказу, так и в последующем. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Заказчиком недостоверной информации при оформлении заказа.
- Оформляя заказ, Заказчик подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате услуг, а также получение согласия лица, которое производит оплату услуг.
- Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить порядок оказания услуг, оформления заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации. Изменения применяются к правоотношениям с Заказчиками, заключившими договор после вступления в силу изменений.
5. Стоимость и оплата заказов
- Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на Сайте, на иных ресурсах Исполнителя, а также могут сообщаться Исполнителем путем направления сообщений в мессенджер или адрес электронной почты, указанные Заказчиком при заказе услуг. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте или ином ресурсе Исполнителя.
- Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. После оплаты, произведенной Заказчиком, стоимость оплаченных Услуг изменению не подлежит.
- Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
- Оплата выбранной услуги по Договору возможна следующими способами:
- посредством заполнения заявки и проведение оплаты на Сайте Исполнителя с учетом имеющихся технических средств банка, агента по сбору платежей (далее также – банк), предоставляющего услуги эквайринга Исполнителю;
- безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством направления на электронную почту или в мессенджер Заказчику ссылки на индивидуальный порядок или счета на оплату услуг;
- Оплата стоимости услуг может осуществляться в следующем порядке:
- путем внесения 100 % (сто процентной) предоплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное;
- путем внесения частичной предоплаты, в том числе в счет бронирования цены, в размере, установленном Исполнителем до начала оказания услуг и внесения оставшейся суммы в сроки, определенные Заказчиком, или согласованные Сторонами в переписке, или путем подписания Дополнительного соглашения;
- иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
- Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение услуг (и) Исполнителя, в том числе по скидочной (акционной стоимости), для чего он вносит Исполнителю предоплату (бронь) в размере, установленном Исполнителем. Оставшуюся стоимость выбранной услуги Заказчик обязан внести на расчетный счет Исполнителя не позднее 3 (трех) календарных дней начала старта получения услуги. Указанная в настоящем пункте предоплата является задатком и по правилам п. 2 ст. 381 Гражданского кодекса РФ возврату не подлежит.
- В отдельных случаях Исполнитель может предоставить вариант оплаты Услуг в виде «внутренней рассрочки». В таком случае оплата Услуг производится поэтапно, равными частями согласно согласованного Сторонами графика.
- Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты (частичной оплаты), за исключением оплаты в рассрочку или кредит через банк или иную кредитную организацию.
- Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты на Сайте Исполнителя в рассрочку через банк или иную кредитную организацию.
- Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- В случае отказа в предоставлении кредита или рассрочки, Заказчик может приобрести услугу (и) Исполнителя на условиях п. 5.5.1 - в размере 100% предоплаты.
- Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.
- В случае неоплаты Заказчиком оставшейся части стоимости выбранной услуги, Исполнитель оставляет за собой право:
— отказать в предоставлении услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
— аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке и/или заявка Заказчика выглядит необычной или мошеннической.
- Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами.
- Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.
- Заказчик осознает и соглашается, что:
- Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика, указанные данные хранятся у компании, оказывающей исполнителю услуги эквайринга;
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае исполнитель не несет ответственности за несовершенную оплату и неоказание, ненадлежащее оказание услуг;
- Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате транзакция Заказчика, оплаченная банковской картой, может быть проверена исполнителем и/или банком;
- Заказчик самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Исполнитель, банк не отвечает за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) Заказчика и иной вред, причиненный Заказчику в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) Заказчика, произошедших не по вине исполнителя, банка.
- Все расчеты с Заказчиками производятся в российских рублях.
- В случае оспаривания Заказчиком или третьим лицом после оказания услуг операции по карте, введенной Заказчиком при оформлении заказа на оказание ему услуг, исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в последующем.
6. Условия и порядок предоставления услуг.
- Исполнитель оказывает услугу (и) одновременно нескольким Заказчикам (группе), Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
- Условия оказания услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно с ними ознакомиться.
- С момента полной или частичной оплаты услуг Заказчиком, но не позднее 48 часов с момента поступления на счет Исполнителя денежных средств, Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику информацию о порядке предоставления услуг.
- По настоящему Договору Исполнителем оказываются следующие услуги:
- оказание консультационных услуг;
- оказание услуг в форме консультационного сопровождения.
- Порядок проведения Консультаций:
- Дата проведения Консультации согласовывается Сторонами и определяется только после получения от Заказчика предоплаты в размере определенном Исполнителем, при условии наличия надлежащим образом заполненной формы заявки и предоставления достоверных данных о Заказчике, а именно: заполнение и предоставление опросника / анкеты, фотографии Заказчика, дневника питания, а также анализов, медицинских заключений, которые есть в наличии у Заказчика.
- Точная дата проведения Консультации определяется исходя из объема предоставленной информации, срока предоставления дополнительной информации запрашиваемой Исполнителем согласно п. 6.5.1, имеющейся очередности и графика Исполнителя.
- Консультация, в зависимости от длительности и ее формата проведения, может оказываться в несколько этапов:
1) подготовительная работа по изучению и анализу предоставленной информации, а затем проведение самой консультации;
2) подготовительная работа по изучению и анализу предоставленной информации, сбор первичной информации, затем подготовка письменных рекомендаций, основанных на предоставленных Заказчиком данных. Длительность данного этапа может составлять не более 14 дней.
3) проведение консультации онлайн, которая осуществляется на основе проведенного анализа и занимает не более 120 минут;
4) предоставление письменных рекомендаций осуществляется Исполнителем в течении 48 часов после проведения Заказчику консультации по электронным средствам связи.
- Срок оказания Консультации может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.
- При изменении срока проведения Консультации по инициативе Заказчика новая дата определяется с учетом графика Консультаций Исполнителя и соблюдением очередности (на свободную дату не занятую другими Заказчиками).
- В случае невозможности Исполнителя провести Консультацию в назначенный срок (по уважительным причинам), Исполнитель предупреждает Заказчика о такой ситуации. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком и с учетом графика загрузки Исполнителя.
- В случае принятия Заказчиком решения о следовании рекомендации Исполнителя в части порядка, рациона питания, использования добавок, Заказчик предупрежден, что ему необходимо обратиться к врачу (специалисту), поскольку изменение режима питания прямо, а в некоторых случаях опосредованно связано со многими системами организма; внесение изменений в рацион может негативно сказаться на физическом и психоэмоциональном самочувствии Заказчика в связи с тем, что будут затронуты системы организма, анализы результатов работы которых исполнителю не были предоставлены.
- Выданные исполнителем Заказчику рекомендации могут содержать ссылки на определенные биологически активные добавки к пище, однако, данные ссылки носят рекомендательный характер, в случае изъявления воли Заказчика об использовании рекомендаций по приему биологически активных добавок к пище необходима консультация специалиста (врача).
- Ссылки, содержащиеся в рекомендациях на биологически активные добавки к пище, указываются Исполнителем Заказчику для примера, Заказчиком могут быть использованы аналогичные либо иные биологически активные добавки к пище, в любом случае перед приобретением биологически активных добавок к пище, Заказчик самостоятельно проверяет их регистрацию на сайте Роспотребнадзора либо в Едином реестре свидетельств о государственной регистрации на сайте Евразийской Экономической Комиссии.
- Консультация считается проведенной, денежные средства возврату не подлежат по факту:
● окончания проведения консультации Исполнителем;
● если Заказчик пропустил срок, указанный в п. 6.5.4. Договора для переноса консультации или Заказчик не явился в установленные дату, время на консультацию, предварительно не уведомив об этом;
● если Заказчик опоздал на консультацию более, чем на 60 минут, предварительно не уведомив об этом.
- Порядок оказания услуг в форме консультационного сопровождения:
- В ходе консультационного сопровождения Исполнитель:
- проводит личные встречи или иные мероприятия, на которых Исполнитель передает информацию в сфере нутрициологии, дает рекомендации, какие протоколы питания и нутрицевтической поддержки надо применять в том или ином случае;
- помогает с определением причин дисбаланса Заказчика;
- осуществляет сопровождение по тематикам, определенным программой Наставничества в виде устных и письменных ответов на выполненные Заказчиком задания;
- предоставляет ответы по вопросам, возникающим у Заказчика в ходе получения от Исполнителя услуг в устном или письменном формате в чате Телеграмм;
- помогает в отслеживании эффективности внедрения рекомендаций в жизнь Заказчика и осуществляет при необходимости корректировку протокола (письменных рекомендаций);
- предоставляет (при необходимости или их наличии) доступ к раздаточным материалам в форматах: текстовом, аудиовизуальном формате, электронные пособия, вебинары (и/или предоставляет их записи в использование, при условии их самостоятельного скачивания или просмотра Заказчиком на ресурсах Исполнителя, к которым были предоставлены соответствующие доступы);
- оказывает иные услуги, перечень которых указан в выбранном Заказчиком Тарифе.
- График оказания услуг в рамках консультационного сопровождения Исполнитель направляет в сообщении на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджер Telegram или Whatsapp. При этом допускаются корректировки в программе консультационного сопровождения по усмотрению Исполнителя в сторону дополнения или исключения в ходе их оказания, в том числе с учетом текущих вопросов или запросов Заказчика.
- Каждая услуга или мероприятие (встреча/разбор), проводимые в ходе оказания услуг являются самостоятельной услугой в составе консультативного сопровождения, и их стоимость в случае расторжения и возврате денежных средств оценивается пропорционально количеству таких проведенных во время оказания услуг встреч или иных мероприятий, а также дней, в рамках которых Заказчик получал услуги Исполнителя..
- В случае, если Заказчик не исполнил обязанность личного участия во время проведения Исполнителем встреч в ходе консультационного сопровождения, либо не ознакомился с его записью, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком, поскольку Исполнитель исполнил обязанность со своей стороны, при этом у Заказчика не имеется оснований для отказа от услуг в указанной части.
- Исполнитель может уведомлять Заказчика о дате проведения встреч, входящих в программу консультационного сопровождения и планируемой их длительности не менее чем за 1 (один) календарный день до дня проведения встречи путем направления сообщения в чат Telegram или иным способом. В случае, если Заказчик по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств не принимает участие во встречах, услуга в этой части считается оказанной Исполнителем.
- Ответы на вопросы Заказчика, полученные в рамках консультационного сопровождения, может осуществляться в рабочие будние дни с 10:00 до 18:00 по Мск, кроме выходных и праздничных дней. Заказчик обязуется предоставить не менее чем за 3 (три) дня до проведения очередной встречи/разбора полную информацию о своем состоянии здоровья (с дневником питания и состояния здоровья). Результат проверки выражается Исполнителем письменно либо устно с обратной связью (интернет-коммуникацией) в формате аудио или текстовых сообщений в закрытом чате Telegram или во время проведения очередной встречи. По истечении срока консультационного сопровождения, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении обратной связи.
- Заказчик самостоятельно несет ответственность за свою вовлеченность в ходе получения услуг от Исполнителя, а также во время участия во встречах, выполнения иных действий, которые необходимо совершить во время консультационного сопровождения. В случае регулярного пропуска Заказчиком встреч, Исполнитель вправе, но не обязан, досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. Регулярным пропуском считается пропуск более двух и более раз встреч в ходе консультационного сопровождения.
- В случае невозможности оказания Исполнителем услуг в назначенный срок (дату и время), Исполнитель обязан перенести предоставление услуги на другой день и/или время и уведомить заблаговременно об этом Заказчика.
- В случае невозможности получения услуг в предусмотренные сроки консультационного сопровождения по уважительным причинам Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков исполнения Договора с приложением обосновывающих документов:
- справки о нахождении в стационаре;
- о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
- Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился не позднее окончания оказания услуг;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем периоде оказания услуг;
- у Исполнителя есть возможность оказать услуги в следующий раз.
- На период праздничных дней периодичность проведения встреч (разборов) корректируется, текущее оказание услуг может быть перенесено на ближайшие рабочие дни.
- Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет услуги с учетом своего профессионального опыта и методов, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, а также изменения правил предоставления услуг..
- Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения услуг или для начала ее получения, Заказчику необходимо: наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования мессенджера Telegram/Whatsapp, электронной почты, а также иных программ для видео-конференц-связи, с помощью которых осуществляется оказание выбранной Заказчиком услуги.
- В случае, если предусмотрены дополнительные материалы (Произведения), то такие материалы могут предоставляться на возмездной основе.
- Вся передаваемая в рамках оказания Услуг по Договору информация носит рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за какие – либо последствия, возникшие в результате использования Заказчиком по своей воле полученной информации. Исполнитель не несет ответственность за качество и воздействие биологически активных добавок к пище, отдельных ингредиентов, рекомендованных в рамках оказания услуг.
- Любая полученная Заказчиком в рамках оказываемых Услуг информация носит рекомендательный характер, применение такой информации полностью зависит от воли Заказчика.
- Если Заказчик оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо с уведомлением в мессенджер Whatsapp или Telegram, не менее чем:
- за 7 календарных дней до начала оказания услуг в рамках консультационного сопровождения;
- за 3 дней до даты проведения консультации.
- При своевременном предупреждении Заказчиком о невозможности принять Услуги, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере и порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.
- При наличии мотивированных возражений к качеству и (или) объему оказанных Услуг Исполнитель устраняет указанные Заказчиком замечания, при условии, что такие замечания не выходят за рамки оплаченной Услуги и их возможно устранить. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика.
- Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 2 (двух) дней со дня окончания (проведения) встречи/ истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. В этом случае после окончания оказания услуг с учетом положений п. 6.5.10 и 6.12. Договора возврат денежных средств не осуществляется.
- Дополнительные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных Исполнителем.
- Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю в мессенджер Telegram.
7. Права и обязанности сторон
- Исполнитель обязуется:
- Организовать и обеспечить надлежащее оказание выбранных и оплаченных Заказчиком на сайте Исполнителя услуг.
- Оказать услуги в дату согласованную по заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее 48 (сорок восемь) часов.
- Указывать на Сайте или иных ресурсах актуальную цену за предоставляемые Услуги.
- Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
- Исполнитель имеет право:
- Использовать отзыв и/или обратную связь Заказчика о предоставляемых ему услугах в рекламных целях без раскрытия персональных данных Заказчика (имени/фамилии/никнейма/номера телефона и емейл).
- Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
- В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, в том числе стоимость услуг без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте или на иных ресурсах не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком консультаций изменению не подлежит.
- Прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения предоплаты при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
- Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом конкретных условий Договора.
- Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
- Приостановить или прекратить предоставление консультаций или консультационное сопровождение в любое время в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
- Заказчик обязуется:
- До момента подачи заявки ознакомиться с содержанием настоящего документа и принять безусловно и в полном объеме его условия;
- Своевременно предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, и иные сведения, которые могут повлиять на качество и сроки оказания Услуг;
- Оплатить стоимость Услуг;
- Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
- Соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуги консультирования:
- не допускать агрессивного поведения во время получения услуг, не допускать высказываний (устно, письменно);
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять без согласия Исполнителя третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись Консультации;
- не появляться на Консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Консультации;
- не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить;
- не осуществлять запись проводимой Исполнителем Консультации.
- выполнять действия, которые необходимо выполнить в рамках консультационного сопровождения, представлять отчеты по питанию в установленные сроки, выполнять иные рекомендации Исполнителя;
- предоставлять Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для качественного и полного исполнения услуг по настоящему договору.
- не осуществлять запись, не распространять, не копировать, не передавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме как для личного пользования
- не курить, не принимать алкоголь во время оказания услуг, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом.
- Заказчик вправе:
- Направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых услуг, в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.
- Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
- Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
8. Порядок и сроки предъявления претензий. Возврат денежных средств.
- Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
- Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в любой момент как до момента оказания услуг, так и после начала оказания услуг с учетом положений п. 6.5.10, 6.12. и 6.15. Договора.
- Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленного на мессенджер Telegram. В заявлении должно быть указано:
● фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
● номер заказа, дата, сумма платежа;
● причины возврата;
● паспортные данные (при необходимости);
● реквизиты банковского счета;
● номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
- Требование необходимо прислать с адреса электронной почты или номера телефона Заказчика, указанного при оформлении заявки на Сайте в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств.
- Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
- До начала старта оказания выбранной Заказчиком услуги Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за услугу за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика (при наличии таковых).
- Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
- Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства в зависимости от приобретенной услуги:
- в случае отказа Заказчика от консультации позднее 7 (семи) дней до даты ее проведения, Исполнитель вправе вернуть денежные средства в размере 50 % от стоимости такой консультации в силу того, что Исполнитель уже приступил к оказанию услуг в рамках подготовительного этапа согласно п. 6.5.3. Договора;
- в случае отказа Заказчика от консультаций после ее проведения, денежные средства не возвращаются, услуга считается оказанной полностью;
- в отношении консультационного сопровождения, предоставляемого Исполнителем на поэтапной основе - Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику пропорционально количеству дней в течение которых оказывались услуги Исполнителем, а также за вычетом стоимости доступа к материалам, полученных Заказчиком во время получения услуг до даты прекращения Договора и фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг (п. 8.9. Договора), в том числе суммы комиссии банков за перевод денежных средств Заказчику, согласно следующей формуле:
Z=Х – (У*N2)-L
Где:
Х - полная стоимость выбранной услуги или суммы оплаты, которая поступила Исполнителю от Заказчика;
У - стоимость одного дня оказания услуг;
N2 - количество дней, в течение которых осуществлялось оказание услуг Исполнителем;
L - стоимость материалов, представляемых к основной услуге согласно п. 8.9. Договора, которая составляет 10% от стоимости выбранной услуги;
Z - сумма, подлежащая возврату.
Размер стоимости одного дня оказания услуг, рассчитывается в следующем порядке:
У=Х/Q
Где: У - стоимость одного дня оказания услуг;
Х - полная стоимость выбранной и оплаченной услуги;
Q - общее количество дней, в течение которых длилось сопровождение (в зависимости от Тарифа - 30 или 90 дней)
- Под расходами Исполнителя могут пониматься расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и совершенные на момент получения заявления о возврате, включая, но не ограничиваясь:
- оплата технических сервисов, расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, расходы на услуги связи, связанные с размещением обучающей программы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе, а также общением с Заказчиком;
- комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика. Исполнитель не несет расходы, связанные с перечислением денежных средств Заказчику при возврате денежных средств при условии если возврат денежных средств производится по реквизитам Заказчика с которого была ранее осуществлена оплата услуг Исполнителя;
- а также стоимость дополнительных услуг, включенных или не включенных в услуги, оказываемые в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа (если таковые были).
- Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных разделом 6 или 8 настоящего Договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана/или оказана ненадлежащим образом по вине Исполнителя.
- Возврат осуществляется на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком
- В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
- В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
- В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам по услуге для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта оферты.
- Исполнитель не несет ответственность в случае возврата денежных средств за сроки поступления денежных средств на счет Заказчика. Фактом выполнения Исполнителем обязательства является момент (дата) перечисления денежных средств Заказчику в указанный срок.
9. Ответственность Сторон.
- Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
- Исполнитель не гарантирует соответствие оказываемых в рамках Договора услуг ожиданиям Заказчика.
- Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности оказания услуг, занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
- Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов или способов, рекомендуемых в ходе предоставления Исполнителем услуг. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг в рамках выбранной услуги и Тарифа.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
- При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам, предоставленным Исполнителем в рамках оказываемой услуги, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заказе услуг или в мессенджер по номеру телефона, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
- В случае нарушения Заказчиком одного из п. 7.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя.
- Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
- Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
- За нарушение сроков оказания услуг Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% процентов от стоимости не оказанных в срок услуг за каждый день просрочки, при условии их своевременной оплаты.
- За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг Заказчику или требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
- Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации и документов, передаваемых им Исполнителю.
- В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.
- В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10. Форс-мажор.
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
- Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
- Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11. Защита авторских прав.
- Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте или ином ресурсе Исполнителя, являются собственностью Исполнителя.
- Исполнитель настоящим предоставляет Заказчику право на использование Произведений на условиях простой (неисключительной) лицензии. Лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к Произведениям, представленным в рамках оказания услуг. Срок доступа указывается на Сайте или в закрытом чате Телеграмм/Whatsapp.
- Право на использование Произведений, входящих в услуги оказываемые Заказчику Исполнителем, считается предоставленным Заказчику с даты непосредственного предоставления их Заказчику.
- Ни одно из положений настоящего Договора не означает отчуждение Исполнителем Заказчику исключительных прав на Произведения входящие в приобретенную Заказчиком услугу Исполнителя.
- Предоставлением доступа к Произведениям Исполнитель разрешает Заказчику только следующие способы использования:
- разрешается только чтение и просмотр материалов через браузер, без права сохранения текстовых материалов на информационном носителе, разрешается составление рукописных конспектов на бумажном носителе исключительно для личного использования;
- разрешается цитирование материалов входящим в услугу с указанием на имя Исполнителя, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете Заказчика.
- Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на Произведения Исполнителя, Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к выбранной услуге блокируется, Заказчик утрачивает право пользования материалами.
- Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Произведения любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
- При цитировании материалов, включая охраняемые авторские произведения входящие в услуги Исполнителя, ссылка на авторство Исполнителя обязательна.
12. Порядок разрешения споров.
- Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров сторон. При этом возможен претензионный порядок разрешения споров между Сторонами.
- В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебном порядке предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения претензий – 7 (семь) рабочих дней с момента получения претензии.
- Заказчик направляет претензии с адреса электронной почты, номера телефона, которые были указаны при оформлении Заказа, на адрес электронной почты, с указанием имени, номера телефона, адреса электронной почты, указанных при оформлении заказа, номера заказа, приложив доказательства оплаты заказа, либо в письменном виде по почтовому адресу исполнителя с указанием вышеизложенных сведений.
- При рассмотрении спорных ситуаций исполнитель вправе запросить у Заказчика все документы и информацию, необходимые для рассмотрения претензии. В случае не предоставления Заказчиком документов в течение одного дня после направления Заказчику уведомления о необходимости предоставления сведений, исполнитель оставляет претензию без рассмотрения.
- Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензии, уведомив об этом заявителя, в случае, если данные, указанные в претензии, недостаточны для идентификации Заказчика, заключившего договор.
- Исполнитель вправе отказать в удовлетворении претензии в случае надлежащего исполнения исполнителем условий настоящей оферты.
- При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
13. Прочие условия.
- Электронный документооборот по адресам электронной почты или мессенджерам, указанным Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию (заказ услуг), приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
- Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. При этом, расчет суммы к возврату будет осуществлен с учетом стоимости оказанных Исполнителем к моменту расторжения Договора услуг. Во всех случаях расторжения настоящего Договора Стороны руководствуются положениями раздела 9 настоящего Договора.
- В случае, если после оказания услуг и/или в процессе оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
- Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
- Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
- Заказчик несет риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
- По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
- Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
14. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Белова Елена Александровна
ИНН 631610370698
ОГРНИП 3256327000068868
Адрес: Самарская обл., г.Самара
ООО "Банк Точка"
Расчётный счёт:
40802810620000623232
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
тел. +7 (927) 710 42 06